綠色環境管理與營運績效：Bounded-DEA之應用

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Title:	綠色環境管理與營運績效：Bounded-DEA之應用
Authors:	林灼榮 Lin, Jwu-Rong 謝俊魁 Hsieh, Chun-Kuei 彭作奎郭姿妦
Contributors:	東海大學國際經營與貿易學系
Keywords:	綠色環境管理生態面積指數企業社會責任減碳措施指標二氧化碳排放量 Green environmental management Biotope area factor Corporate social responsibility Carbon reduction indicator CO2 emission
Date:	2014-06
Issue Date:	2016-08-08T03:07:30Z (UTC)
Abstract:	台灣可藉由綠色旅遊產業之發展，兼顧環保與經濟之雙重效益。然而在綠色休憩產業之供應鏈與價值創造過程中，旅館住宿業之綠色環境管理（GEM）與營運績效，往往扮演著關鍵角色。本文將生態面積指數（BAF）、企業社會責任（CSR）及減碳措施指標（CRI）等三個正外部性及二氧化碳排放量（CO2）之負向外部性，做為民宿業者進行 GEM之四構面，利用設限變數資料包絡分析法（Bounded-DEA）與 Box-Cox迴歸方程式，模擬日月潭國家風景區之民宿業者，在高、中、低 GEM三情境下之營運績效。實證結果發現： (1)以未設限 CCR-DEA所進行之組織再造，發現目標值有 2個 CRI大於 1及 5個 CSR超過 5之不合理現象；換言之，以失真的 CCR-DEA方法，所推估之技術效率與組織再造將產生偏誤。 (2)高情境 GEM之技術效率 0.861，顯著高於中情境（0.579）及低情境（0.512），而在差額變數調整百分比上，BAF、CSR及 CRI所需增幅及 CO2減量亦昀大；反觀在中低情境下，有些業者反而可藉由減少 GEM投入來提高營運效率。換言之，前者傾向支持社會影響假說及良好管理假說所述， GEM與效率應呈現正向關係，而後者則呈現抵換假說及焦點移轉假說之負向關係。 (3)在營收績效方面， CSR及 CO2對民宿之營收呈現不顯著關係，而傾向供需理論；在 BAF及 CRI構面，則呈現正向良好管理理論。且發現房價及住房率之提高對民宿業之營業收入可產生正面效益。 (4)整合本文之實證結果，發現綠色環境管理大抵可有效提昇營運績效；且在需求價格彈性小於 1下，民宿業不宜輕易採取降價措施而應強化非價格性競爭策略，進而提升住房率及營業收入。
Relation:	商管科技季刊，15(2)，137-159
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