為什麼新進員工總是沒辦法融入工作或組織之中呢？為何有些新進員工會適應不良，有些又能適應良好呢？社會化戰術的實施可能會對新進員工的心情造成影響，而所引發的心情又會對之後的適應良好與否有不同程度的影響。組織執行社會化戰術的目的除了能改善新進員工學習狀況，以及與公司的在職員工相處情況外，亦會對新進員工的工作心情造成影響。同時，新進員工的心情變化不定，往往會牽一髮而動全身，影響到之後的決定與行為。這是因為新進員工心情的好壞，會影響到自己看事情的角度，因此，新進員工的適應結果通常也會為心情影響。因此，若想有效地改善新進員工的適應結果，組織不僅要執行社會化戰術，亦應該要關注新進員工的工作心情。因此，本研究之研究主軸為新進員工心情，探討組織社會化戰術對新進員工心情之影響，以及新進員工心情與之後調適結果關係之中介歷程。 本研究整合組織社會化與工作心情之相關理論，著眼於新進員工於社會化歷程中之正向與負向心情，一方面檢視社會化戰術各構面所產生的獨特影響力，另一方面則解釋心情是如何透過人際導向與個人為主之認知歷程，即知覺社會支持與自我效能，進而影響到調適結果。與過去研究不同的是，本研究補足組織社會化領域中缺乏新進員工心情研究之不足，亦將心情—認知—行為關係之樣本類推性延伸至新進員工，不再限於現職員工。本研究目的有二，一為檢視社會化戰術對新進員工工作心情之影響，二為探討新進員工心情與調應結果之關係，以自我效能與社會支持為中介歷程。本研究連續搜集新進員工六週之資料，第一週搜集社會化戰術與個人基本資料，之後連續五週搜集新進員工每週正向與負向心情、自我效能、社會支持與調適結果(工作滿意度與離職意圖)等資料。本研究以工作未滿一年的新進員工為研究對象，連續六週搜集資料。第一週為個人基本資料與社會化戰術，並以確認研究對象是否願意接受之後五週的調查。第二週至第六週則連續調查新進員工在當週的工作心情、知覺社會支持、自我效能與適應結果。本研究共搜集到126份新進員工之個人基本資料與所接收到的社會化戰術情形，在每週工作心情方面，共搜集到336筆工作心情等資料。 研究結果發現，社會化戰術中的資訊內容與社會人際戰術對新進員工的每週正向心情有正面的影響，對新進員工的每週負向心情則有負面的影響；而情境脈絡戰術並不會對新進員工的每週工作心情有任何影響。在每週工作心情與適應結果關係方面，每週負向心情與離職意圖呈顯著正相關，與工作滿意度呈顯著負相關；每週正向心情與工作滿意度呈顯著正相關，卻與離職意圖無關。在中介效果方面，社會支持中介每週負向心情與工作滿意度、離職意圖之關係，以及每週正向心情與工作滿意度之關係。然而，本研究並未發現自我效能會中介每週工作心情與調適結果之關係，相反地，每週正向心情雖然提高自我效能，但自我效能卻會提高離職意圖，與降低工作滿意度，與預期之方向相反。 Based on theories of organizational socialization and mood-at-work, this study focuses on newcomers’ moods and investigates the relationships of socialization tactics, newcomer adjustment, and newcomers’ moods. While much evidence regarding how socialization tactics reduce uncertainty of newcomers by sense-making and learning, the role of moods in newcomer socialization has yet to be explore (Kammeyer-Mueller et al., 2013). This study examines how socialization tactics impact within-person weekly positive/negative moods. Moreover, this study extends Tsai et al. (2007) by replicating moods-perceived social support and self-efficacy-adjustment outcomes in newcomers sample and intraindividual level. With a sample of 126 newcomers and 366 observations cross six weeks, results showed that content and social tactics were positively related to newcomers’ weekly positive moods, and negatively related to negative moods. In addition, newcomers’ weekly negative moods were positively related to turnover intention, and negatively related to job satisfaction; weekly positive moods were positively related to job satisfaction. Moreover, perceived social support mediated the relationship of negative moods and job satisfaction, turnover intention.
