個人參加信託資金行為之研究－－台中市個案研究

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Title:	個人參加信託資金行為之研究－－台中市個案研究
Authors:	劉仰民 Liu, Yang-Min
Contributors:	簡仁德 Jian, Ren-De 東海大學企業管理研究所
Keywords:	信託;資金;台中;信託公司;台灣;客戶 TAI-ZHONG;TAIWAN
Date:	1985
Issue Date:	2011-06-14
Abstract:	信託公司提供信託資金業務服務客戶，不但可以鼓勵私人儲蓄，而且可以促進資本形成，發展國家經濟。然而，我國全體信託公司所吸收的信託資金占整個金融體系存款之比例約為六％，而一般銀行約占五○％，兩者相差甚遠，此現象顯示信託公司仍具有相當的市場潛力。因此，本研究乃選擇台中市年滿20歲以上現住有業人口，就現有行政區域，對一三九人實施問卷調查，先後分別分析生活型態及個人基本資料變數，以瞭解信託資金客戶及非客戶間差異情形，並研究客戶契約後行為，最後提供實務應用上之參考。本研究的主要發現及應用說明如下：一、在特殊生活型態方面，信託資金客戶認為信託公司服務比一般銀行親切，信託資金利率比銀行存款利率高，但不否認信託公司有併吞別人企業及炒地皮的不良形象，選擇存錢的地方，受不同性質的金融機構影響。二、在一般生活型態方面，信託資金客戶及非客戶沒有顯著不同的地方。三、在個人基本資料方面，信託資金客戶以職業「工」者占較少數，教育程度以高中、高職以下者占較多數。四、信託資金客戶對於參加信託資金資訊來源，主要得自於推廣員推銷，親友介紹、電視及報紙，而多數客戶對信託公司廣告詞辨認不清。五、信託業者在台中市拓展信託資金業務，可以選擇獨衷信託公司者、選擇存錢機構者，不同職業及教育程度為區隔基礎，並以西北區為主要訴求區域，再設定其他金融機構現有客戶為拓展的主要對象。六、信託業者宜提供民眾正確的企業形象，建立民眾信心，這是最重要的廣告及公共關係目標。七、信託業者在台中市宜以分支機構，信託資金櫃台及意見領袖為主要通路，並在各營業單位建之客戶管理制度，藉管理資訊支援客戶管理、區域管理及推廣管理。
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