勞工「人際關係網絡」對組織影響的研究-以某清潔公司之清潔工人為例

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Title:	勞工「人際關係網絡」對組織影響的研究-以某清潔公司之清潔工人為例
Authors:	劉素娟 Liu, Su-Juan
Contributors:	林財丁 Lin, Cai-Ding 東海大學企業管理研究所
Keywords:	人際關係;典型相關分析;原住民;社會網絡分析;組織;因素分析;外籍勞工 LOBAR;ABORIGINE-TRIKES;ORGANIZATION
Date:	1989
Issue Date:	2011-06-14T01:03:00Z (UTC)
Abstract:	本論文主要的目的，在探討勞工的「人際關係互動」，對組織所產生的影響。研究對象為一家服務於某醫院之清潔公司員工，其中包括了未國藉（又分本省、外省、山地籍），以及外籍勞工，共４９名。本論文以「參與觀察法」取得研究資料，然後進行「社會網絡分析」（SOCIAL NETWO RK ANALYSIS ），由網絡分析所得的資料，再進行「因素分析」（FACTOR ANALYSIS ），最後以因素分析所得的因素分數（FACTOR SCORE）與員工的「績效」、「人事滿意程度」、「薪資滿意程度」、「工作滿意程度」以及「離職傾向」等五個變項進行「典型相關分析」（CANONICAL CORRELATION ANALYSIS）。本研究所得結論為：正式工作團體的人際關係網絡，會影響員工「績效」，而非正式情感團體的人際關係綱絡，則會影響員工的「離職傾向」。此外，外籍勞工之非正式團體網絡，比本國籍勞工之非正式團體網絡更為顯著；而山地籍員工在這方面也比其他本省籍或外省籍的員工還要明顯。
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