病患治療過程中非醫療問題之探討

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Title:	病患治療過程中非醫療問題之探討
Authors:	卓春英 Zhuo, Chun-Ying
Contributors:	簡春安 Jian, Chun-An 東海大學社會工作研究所
Keywords:	病患;治療;非醫療問題;醫療社會工作;社會學;社會工作
Date:	1986
Issue Date:	2011-06-14T02:11:03Z (UTC)
Abstract:	本研究是以計質研究的方法，探討住院病患及家屬在治療過程中所遭遇的非醫療問題，並且研究他們對社會工作的看法及社會工作處遇的結果。研究以省立台南醫院的病患及家屬為主。病患住院大部份是因長期病痛，少部份是因精神異常和意外事件而引起的。其住院動機除非特殊原因，否則出於個人意見的都相當少。幾乎都是在親友或社會機構的支持下才決定住院治療，病患住院後往往會碰到經濟、心理、情緒家庭、職業等非醫療問題的干擾，而使得他們有盡人事、聽天命，放棄治療，甚或自殺的意念出現，影響了治療的過程。雖然，病患及家屬會自行向其社會支持系統（如親友、同事政府機關或私人團體等）求助，以克服危機，但成效都不是很顯著。醫療社會工作的主要目的，就是要協助病患及家屬解決因疾病所引起的種種非醫療問題，使治療的過程更加順利。研究發現雖然大多數的個案都是由醫務人員轉介而來，但是幾乎都是因經濟上的問題才照會，而一般病患及家屬對社會工作的認識和了解更少，這可能與社工人員缺乏和省立台南醫院剛推展此工作有關。不過，社會工作在宣傳方面確實有加強的必要。經社會工作者處遇之後，大部份的病患及家屬都認為問題獲得緩解，而且，社會工作者也影響了他們的情緒、心理狀況及觀念、行為方面的改善，並讓他們更加配合醫囑。但仍有約十分之三左右的個案表示，社工員並未和他們談到醫療方面的事情。至於，醫院是否有設立社會服務室，推展醫療社會工作的必要，百分之百的病患及家屬則都給予肯定的答覆。因為，社會工作者確實能協助他們解決和提供情緒、經濟、社會等方面的問題及需要。根據研究發現，提出建議如下：一、對醫院的建議：１．重視以病人為中心的整體性醫療。２．確立醫療社會工作者之專業地位，積極推展醫療社會工作。３．促進醫療團隊的溝通、聯繫與整合，特別是應將家屬視為團隊之一員。二、對社工員的建議：１．主動與醫療人員保持聯繫，發現待助個案。２．充實專業知能，培養專業特質。三、其它建議與展望：１．教育方面：強化醫學院及護校學生對病患社會心理之認識，並加強選修「醫療社會社工作」學生之醫療常識。２．制度方面：強化轉介、照會制度，建立完整的社會工作服務網。 3.宣導方面：中華民國醫務社會服務協會在社會工作宣導上，應扮演更積極的角色，使社會大眾對社會工作有所認識。
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