台灣省縣市社工員離職行為和離職傾向之研究

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Title:	台灣省縣市社工員離職行為和離職傾向之研究
Authors:	滕青芬 Teng, Ging-Feng
Contributors:	簡春安 Jian, Chun-An 東海大學社會工作研究所
Keywords:	台灣省;社工員;離職行為;離職傾向;社會學;社會工作 TAIWAN
Date:	1987
Issue Date:	2011-06-14T02:14:42Z (UTC)
Abstract:	自社工員制度推行以來，各縣市社工員流動的情形就相當頻繁，至今已經有超過三百位以上的縣市社工離職。事實上我們也知道社工員一直有著高度的離職率，甚至到職才三、兩個月的新進人員辭去工作亦時有所聞，為什麼留不住人才？為什麼留任者卻又人心惶惶，對前途感到迷惘？此一問題，在倡言建立社會工作專業地位的今日，頗值得當政者及有關單位主管所重視。本研究目的主要是瞭解引發縣市社工員離職的誘因，在個人基本特質、組織特性、工作特性、專業特性、環境特性等五類原因中，那一個是促使社工員離職成功的原因，並且透過離職社工員與在職社工員的研究調查，比較兩者在離職誘因上的差異，以及瞭解離職與任職縣市社工員對現行社會工作、員制度的看法。本研究以台灣省離職社工員和在職社工員為調查樣本。根據研究結果顯示，影響離職社工員產生離職行為的重要因素為組織制度、專業知能及環境特性；影響在職社工員產生離職傾向的重要因素為工作內容及督導制度；影響縣市社工員產生離職的重要因素為角色結構、督導制度及專業知能。在離職原因方面，影響縣市社工員離職的原因有：取得公務人員資格，分發轉任；未建立完善制度缺乏保障；工作地點離家太遠；工作內容無法突破；身份不明，受到社政人員的排斥；結婚、遷居；工作範圍過於廣泛，又缺乏健全督導制度；個性不同……等等。而離職社工員對社工員制度的看法：爭取社會大眾認同；建立社工員任用制度；詳細擬定工作項目；建立證照制度；健全督導制度；加強上級與下屬單位的溝通；加強社會工作的宣傳報導。至於，在職社工員對社工員制度的看法：應速建制、保障工作；確定社工員的工作角色；加強宣傳，爭取社會大眾的認同；建立完整的督導體系；加強社工員的在職進修；擬定嚴格的淘汰制度。根據研究結果，個人提出幾點建議如下：儘速建立社工員人事任用制度，確定其角色地位，並強化組織制度；健全社會工作督導制度；明確研訂社工員的工作內容；加強社會工作之宣傳，以得到社會大眾之認可與肯定；系統化加強縣市社工員在職訓練，加強專業知能之運用。
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