志願工作者對督導認知及其滿意程度之研究

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Title:	志願工作者對督導認知及其滿意程度之研究
Authors:	李芳銘 Li, Fang-Min
Contributors:	呂民璿 Lu, Min-Xuan 東海大學社會工作研究所
Keywords:	志願工作者;志願;工作者;督導;認知;滿意;社會學;社會工作
Date:	1989
Issue Date:	2011-06-14T02:23:33Z (UTC)
Abstract:	本研究以台北市少年輔導委員會，第七期全體義務個案輔導員為受試對象。主要目的在探討志願工作者對督導認知、參與督導狀況的關聯性，作為相關機構訓練志工督導和督導志工的參考。根據研究理論纜和研究架構，提出四主要假設：１．個人特質和督導認知有關聯；２．個人特質和參與督導狀況有關聯；３．個人特質和督導滿意程度有關聯；４．督導認知、參與督導狀況和督導認知有關聯。研究發現：１．個人特質與督導認知有關，目前是否在職、年齡、教育程度造成義工在督導認知的差異，目前在職者、年齡較低者、教育程度較低者對督導有較清楚的認知；２．個人特質和參與督導狀況無關，只有組別特性造成參與狀況的差異；３．個人特質與督導滿意程度無關，只有目前是否在職造成義工督導滿意程度的差異，離職者高於在職者；４．督導認知和參與督導狀況、督導滿意程度無關者相關，但是，義工對督導本質的認知和參與督導狀況、督導滿意程度有關著相關，義工對督導本質的認知愈清楚，其參與督導狀況和督導滿意程度就愈高。同時義工參與督導狀況和督導滿意程度有顯者相關，參與狀況愈好，其對督導滿意程度就愈高。根據研究結果，提出下列建議：１．加強志願工作者對督導本質認知的教育訓練，從認知結構的改變，使其體認督導的重要性和必要性，有更積極的參與行為。２．鼓勵志願工作者主動積極的參與，自然能提升其對督導的認知，進而再提升其動機和參與行為。３．建立以志願工作者為本位的督導制度，了解志工的認知狀況並尊重其作決定的權利，才能有效達到督導的目的。
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