個人化網頁模式對網路行銷效果的探討

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Title:	個人化網頁模式對網路行銷效果的探討
Authors:	黃武龍
Contributors:	許玟斌東海大學資訊工程學系碩士在職專班
Keywords:	個人化網頁;資料採擷;試題反應理論 personalize webpage;data mining;Item Response Theory
Date:	2002
Issue Date:	2011-06-14T02:42:00Z (UTC)
Abstract:	在網際網路迅速的蓬勃發展之下，由於網路購物的低成本、高互動、個人化及不受時空限制、資訊蒐集便利性等特性；致使傳統的行銷通路的改變、供應鏈管理及與顧客間關係，受到相當的衝擊。但因消費者未能擺脫傳統消費行為習性、思維及對於網路交易不確定性以及安全性風險的存疑等諸多因素而受到阻礙。在網路購物世界中，如何使用客製化網頁的方式，讓消費者感受到使用的方便性、快速來吸引瀏覽者，讓他們很樂意且持續的進入網站瀏覽，進而對網路商品產生信心，促進網路行銷的效果。本研究引用範例資料庫作為模擬網站購物歷史資料；將消費者分組，利用資料採擷 (Data Mining) 技術線上分析程序 (OLAP) 及樞紐分析 (Pivot Table) 擷取類別商品的銷售量，各消費組群對類別商品的購買人次與各組群相對比率，分別以平均值及標準差轉換為商品特徵指標及偏好程度指標。再使用用試題反應理論 (IRT) 的一參數模式演算法，計算消費組群在對某一類別商品偏好程度下購買該類別商品與否的相對購買機率。將網站伺服器購物網頁呈現模式分為個人化方式、預先預先資料處理排序後依據排行榜方式及依編號的隨機方式三種模式，計算類別商品在三種模式下，分別瀏覽網頁頁數及機率比較。最後以亂數產生器產生模擬消費組群上網購物，三種模式下，必須瀏覽頁數，加以比較分析。結果顯示個人化模式最優，依排行榜方式次之，隨機方式最差。
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