信用卡市場區隔與定位之研究

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Title:	信用卡市場區隔與定位之研究
Other Titles:	The Study of Segmentation and Positioning in Credit Card
Authors:	吳豐志 Woo, Fung-Chi
Contributors:	葛維鈞 Ger, Wi-Chun 東海大學企業管理學系碩士班
Keywords:	信用卡;區隔;定位;行銷;金融商品 Credit Card;Segmentation;Positioning;Marketing;Financial Product
Date:	1994
Issue Date:	2011-06-15T05:56:16Z (UTC)
Abstract:	在各種國際大型發卡機構進駐並攻佔台灣各大城市之際，各何找到自身的立基市場、各何有效的去接觸此一市場？這是本研究的目的。由於持卡率的偏低，故而以台中縣市內特定的社團作為本研究的研究對象，包括國際獅子會、青商會、扶輪社、同濟會、醫師公會等以及東海大學企業講座之學員等。採郵寄問卷的方式蒐集資料。以生活型態為主要的區隔變數，共分為三個區隔，並分別探討各群的特性，最後利用多元尺度（MDS ）得到信用卡的價值構面。經分析的結果如下：一、生活型態區隔：本研究從萃取出的十個因素構面中，將213 個受測者分成三個區隔；審慎穩重區隔之比率為15% ，流行新貴區隔之比率為73.7% ，活潑社交區隔之比率為11.3% ，而各區隔中之持卡率分別為：審慎穩重： 43.75%，流行新貴： 75.56%，活潑社交： 79.17%。二、各區隔持卡與未持卡之特性描述１．人口統計變數：三個區隔僅在性別、平均年所得及職位階級等三方面有顯著的差異。２．取得管道：三個區隔均以發卡行員介紹、親友介紹及自己洽詢為主，其次是平面廣告及公司附卡。３．產品特性之滿意程度：「審慎穩重型」對方便性、服務態度及信用額度感到滿意。「流行新貴型」對於方便性及服務態度感到滿意。「活潑社交型」對於方便性滿意, 而對於年費則不滿意。
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