平心社區發展協會推展社區發展之經驗與成效分析

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Title:	平心社區發展協會推展社區發展之經驗與成效分析
Other Titles:	The Experience and Efficacy of Ping-Hsin Community Development Association in Promoting Its Community Development.
Authors:	林碧桃 Lin, Pi Tao
Contributors:	陳秋政 Josechen 東海大學公共事務碩士在職專班
Keywords:	社區治理;平心社區發展協會;社區發展;志願服務 Community governance;Ping-Hsin Community Development Association;community development;voluntary service
Date:	2012
Issue Date:	2013-01-03T06:00:30Z (UTC)
Abstract:	在全球化的競爭壓力下，改變了政府的治理模式，為了提升國家競爭力，許多國家的政府莫不思索如何將國內資源做充分的整合與有效的運用，藉以促進發展與社會進步。台灣現階段的社區發展與志願服務的發展漸趨蓬勃，且參與者所引發的服務或活動多元且繁多；如何妥善的運用治理模式，結合社區及志願服務的力量，以協助公共服務的推動，造福社區居民與社會大眾，實為當前社區治理的重要課題。因此，本研究主要以臺中市北屯區平心社區發展協會推展社區發展之經驗與成效分析為主題，並以該社區之貓頭鷹志工隊的運作經驗為例，來瞭解該協會推動社區志願服務的運作狀況，及探討平心社區發展協會推動社區發展遭遇的挑戰與回應策略，並將以平心社區發展協會的經驗為例為社區永續發展提出具體建議。本研究方法主要以深度訪談為為主，輔以文獻分析法及參與觀察法；研究期間，研究者多次深入社區，實地參與平心社區觀察，並與社區的核心幹部與志工們互動密切，且參與相關會議之討論，以獲取更原始的資料。並以志工隊幹部、志工隊成員、社區居民及政府督導等四個面向的的受訪者共十二人，進行深度訪談。旨在透過本研究架構所組成之落實社區志願服務基礎原則、分析社區志願服務挑戰、規劃社區行動策略、提升社區參與動機等四個面向所形成之正向循環的社區發展經驗模式，來探討平心社區志願服務組織推展社區發展之經驗與成效之正循環過程，以達社區永續發展之目的，俾供其他社區推動社區發展之參考。綜合本研究發現：志願服務做的好，社區才能成行，才得永續循環發展；從理論層面觀之，本研究之志願服務核心的價值大致歸納出以下三個重點（1）利他主義主要的核心價值為公共利益。（2）人力資本理論主要的核心價值為投資的概念。（3）社群主義主要的核心價值為信賴關係。此外，本研究發現尚有：（1）個案研究面臨的挑戰包括：領導管理發展瓶頸、社區資源不足困境、志工參與動機差異及都會社區之人際疏離感。（2）為了回應前述挑戰，個案研究可採行的行動策略包括：提振社區意識策略、管理志願人力策略、促進社區參與策略、開拓社區資源策略、整合社區動力策略。（3）由個案研究發展經驗發現前述策略確實可以有效提升平心社區民眾的參與動機。且本研究由MAXQDA軟體的應用分析之文本組交叉分析圖中發現，多數平心社區志工參與志願服務的動機，通常是以公共利益之利他主義為出發點，但是要能夠持續其服務動機，以及保障個人工作安全，其相關之福利制度與獎勵亦是志願服務組織推動社區永續發展不可或缺的因素。
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