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    Title: 大量客製化環境下台灣機械製造業產品模組化的探討
    Authors: 林華齡
    Lin, Hua-Ling
    Contributors: 林政榮
    東海大學管理碩士在職專班
    Keywords: 客製化;模組化
    Date: 2005
    Issue Date: 2011-05-19T06:29:54Z (UTC)
    Abstract: 機械製造業面對大量客製化需求的經營環境改變，簡言之，在客製化的需求下仍須維持大量生產形態的顧客價值。本研究探討機械製造業選擇以產品模組化，來面對大量客製化的經營環境要求，提出個案理論與實務的規劃推動過程、浮現問題、改善措施與初期績效。希望能提供機械製造業者發展的選擇參考。透過產品結構、市場調查等手法，對既有產品區隔成六大類產品線，依營業貢獻度選擇優先實施模組化的產品線。在幾個產品模組化工具中選擇業者較熟悉的模組機能展開MFD進行產品模組化作業，希望能由接單設計生產提升至彈性接單生產，滿足大量客製化的要求。由於系統模組化五大環節環環相扣，與顧客價值體系藉由售後服務資訊不斷的循環回饋，對顧客價值的推動與提升有正面的影響，對於企業的競爭力也有正面效益。因此有別MFD導入提升性的模組機能展開(enhanced-MFD)作為產品模組化工具。由於產品日益複雜，僅有模組化推動手法，仍舊不易準確有效率的管理產品資料，另外，為藉由售後服務資訊不斷的循環回饋，維護並提升顧客價值體系，在研究探討過開發導入產品資料管理PDM與顧客服務CS軟體系統，使理論與實務驗證結合。本研究探討歸納結論如下：一、 行銷、產品企劃：實施模組化之產品線，新訂單報價時程縮短。二、 產品設計1. 營業額增加情況下，每年新增料件品號筆數減少。2. 市購標準件種類簡化筆數減少。3. 每一訂單平均工程變更數減少。4. 每一訂單平均設計變更數減少。5. 每一訂單產品設計工時減少。三、 製程設計1. 平均每張採購單採購金額增加。2. 每一訂單製程設計工時減少。四、 生產製造：實施模組化之產品線訂單平均交貨期有效縮短。五、 售後服務1. 保固成本占銷售額比例降低。2. 未一次性完成維修作業次數占當月總為修次數比例降低。3. 維修作業待料次數占當月總為修次數比例降低。上述結論對於由接單設計生產提升至彈性接單生產，滿足大量客製化的要求有正面效益。
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